Réponses à vos questions

Les questions les plus fréquentes 

Mon enfant, âgé de huit ans, peut-il voyager seul ?

En règle générale, à partir de 4 ans et jusqu'à la veille de leurs douze ans, les enfants peuvent voyager seuls en qualité de passagers UM  (Unaccompanied Minors).

Toutes les compagnies n’autorisent pas les UM (Unaccompanied Minor) et les règles en ce qui les concerne sont différentes d’une compagnie à l’autre.
Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre compagnie aérienne pour  plus d’information.

Pour les moins de 4 ans et les enfants handicapés, veuillez vous renseigner auprès de la compagnie avec laquelle vous allez voyager.

Y a-t-il des objets interdits à bord des avions ?

Objets interdits au transport

  • Bouteilles de gaz, réchauds de camping gaz,
  • Récipients sous pression, aérosols (sauf parfums, produits de toilette, médicaments),
  • Produits corrosifs, oxydants, irritants, toxiques, acides, batterie humide, peinture, etc..,
  • Explosifs (munitions, pétards, feux d'artifices, fusées, etc..),
  • Produits inflammables (fuel, essence, etc..),
  • Matières radioactives, matières magnétiques

OBJETS INTERDITS EN CABINE  

  • Armes à feu,
  • Couteaux, ciseaux, cutters, rasoirs, etc.
  • Bombes anti-agression, bombes aérosols (parfums, produis de toilette, médicaments) de contenance supérieurs à 100 ml, Armes pointues à bord tranchant, armes contondantes telles que matraques, cannes alourdies ou garnies de pointes,
  • Tout objet pouvant être utilisé comme arme offensive, tel que pistolet, bâton d'alpiniste, etc...
  • Tout jouet ou objet imitant l'un des quelconques articles ci-dessus ou de nature à susciter des craintes majeures.

Objets autorisés en cabine avec restriction ou interdiction d'usage

Usage interdit pendant le roulage, le décollage et l'atterrissage : ordinateur portable, caméscope, rasoir électrique, radio, T.V., baladeur.
Usage interdit pendant tout le vol : téléphones cellulaires, radio CB, talkies-walkies, télécommandes.

En cas de doute, consultez votre compagnie aérienne avant de préparer vos bagages.

Voir la rubrique " Préparez votre voyage  "

Quel est le poids des bagages autorisés en soute et en cabine ?

Bagage à main autorisé à bord : 
 
De 5 à 10 kg maximum selon la compagnie et dimension totale ne dépassant pas 115cm (longueur + largeur + profondeur).

Nous vous conseillons de vérifier auprès de la ou des compagnies avec lesquelles vous allez voyager. Soyez vigilants en cas de correspondance.Veuillez également prendre connaissances des règles concernant les articles interdits en cabine ( Cliquez ici  )

Bagages enregistrés :

Le nombre et le poids des bagages enregistrés sont variables selon la ou les compagnies empruntées. Nous vous conseillons de vérifier auprès de la ou des compagnies avec lesquelles vous allez voyager.
   
Même conseil que pour les bagages à main autorisés à bords, soyez vigilants en cas de correspondance.

Vous avez perdu votre bagage ?

Adressez-vous au service litiges bagages de la dernière compagnie  avec laquelle vous avez voyagé. Ce service vous fera remplir les documents nécessaires pour l'engagement des recherches.
La compagnie se chargera ensuite de faire acheminer jusqu'à la destination de votre choix le bagage manquant, et vous contactera pour restitution.

Contacter votre compagnie aérienne : liste disponible ici

Je voudrais voyager avec mon chien.  Est-ce possible ?

Attention : certaines compagnies n’acceptent pas les animaux (soute ou cabine), nous vous invitons donc à contacter la compagnie avec laquelle vous allez voyager.

Sous réserve que la compagnie propose ce service :
 
En soute : dans des cages achetées auprès de la compagnie aérienne (si celle-ci le propose), d’une animalerie ou du Centre de Services  de l'Aéroport Nice Côte d'Azur.  

En cabine : pour des animaux de petite taille, sur autorisation préalable de la compagnie concernée, dans un sac spécial,.acheté auprès de la compagnie aérienne (si celle-ci le propose), d’une animalerie ou du Centre de Services  de l'Aéroport Nice Côte d'Azur. 

Tarifs de transport : se renseigner auprès de la compagnie.

Consultez la rubrique Voyager avec son animal

Quel est le terminal de mon vol ?

Le terminal de départ et d'arrivée est indiqué sur votre billet d'avion. Par sécurité, consultez la répartition des compagnies aériennes  par terminal avant votre départ. 

Pour information

T1 = Terminal 1
T2 = Terminal 2

Quelle est la zone d'enregistrement de mon vol ?

Des écrans d'information sont placés à tous les points d'accès des terminaux. Vous pouvez aussi demander aux bureaux d'informations

Quels sont les délais limites d'enregistrement ?

 Il vous appartient d’anticiper toute difficulté et de prévoir votre temps de trajet pour vous présenter en temps utile à l’enregistrement.

 Renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne

Quelles sont les facilités pour les enfants en bas âge ?

Vous trouverez dans nos espaces toilettes une nurserie avec table à langer et point d'eau pour les enfants en bas âge.

Consultez la rubrique " Passagers avec bébé  "

De plus, dans les salles d'embarquement du terminal 1 et terminal 2, des espaces de jeux  pour les enfants permettent à ces derniers de s'y amuser en attendant l'embarquement.

Je voyage souvent en Europe. Ai-je le droit d'acheter des produits en duty-free quand je suis dans la salle d'embarquement ?

Si les voyageurs quittant l'Union européenne profitent toujours du Duty-free, ceux des vols intra-européens n'y ont plus droit aujourd'hui . D'où la naissance des Travel Value Shops, des magasins consentant des réductions équivalentes au montant de la TVA aux passagers voyageant à l'intérieur de l'Europe . Des champagnes aux parfums, en passant par les montres, les bijoux et une cinquantaine d'alcools et vins, tous les plaisirs de la vie vont sont proposés à des prix vraiment intéressants.

Découvrir notre rubrique " Boutiques de l'aéroport  "

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