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Le Benchmarking
Le Benchmarking
est une méthode dont l'objectif est de rechercher
des points de référence afin de:
comparer les savoir-faire et les résultats,
pour améliorer nos services et nos performances.
Depuis plusieur années,
nous faisons partie de l'ACI, groupement des aéroports
mondiaux et de l'Alfa ACI, groupement des aéroports
francophones.
De nombreuses personnes
participent à des groupes de travail (marketing,
qualité, travaux, maintenance, exploitation, ressources
humaines, finance, juridique, informatique...).
Ceci permet de nous
comparer et d'échanger
sur nos pratiques.
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