Guide

Passagers à mobilité réduite

Votre service d'assistance

L’Aéroport Nice Côte d'Azur et l’ensemble de ses partenaires ont uni leurs forces afin de rendre l’accessibilité à ses terminaux la plus agréable possible.

Un service d’assistance gratuit est mis à votre disposition, comme demandé dans le cadre du Règlement Européen du Parlement Européen et du Conseil du 05 Juillet 2006 concernant les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lorsqu'elles font des voyages aériens.

À qui s'adresser ?

Pour bénéficier d’un service de qualité, informez votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d’assistance au moment de la réservation (48h a minima avant le jour de votre départ).

  • À votre arrivée :  signalez-vous dès votre arrivée sur l’aéroport à partir des bornes d’appel extérieures, aux bureaux d’information, ou directement au comptoir d’enregistrement de votre compagnie.
  • Au poste inspection filtrage : présentez-vous auprès de l’agent d’accueil positionné devant les postes d’inspection filtrage. Ce dernier vous facilitera le passage au contrôle de sécurité en vous donnant accès au poste le mieux adapté à votre besoin.

Enquête de satisfaction

L'Aéroport Nice Côte d'Azur réalise une enquête de satisfaction sur le service d'assistance PMR et ceci dans un objectif d'amélioration continue de satisfaction clients et de qualité de service. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et/ou commentaires

JE REPONDS

Handicap invisible

handicap-invisible-aeroport-nice

Le handicap invisible est un handicap difficilement détectable, qui peut avoir des origines diverses et concerne des troubles très différents. De ce fait, notre objectif est de communiquer avec vous ou votre accompagnant dès votre prise en charge, afin d’identifier vos réels besoins et attentes, de nous mettre à votre rythme et vous limiter les files d’attente prolongées ainsi que les zones bruyantes et surchargées.

Equipements d'assistance et infrastructures

ascenseur pmr aéroport nice côte d'azur
Ambulift aéroport Nice Côte d'Azur
Rampe d'accès véhicule PMR aéroport Nice Côte d'Azur
rampe d'accès PMR aéroport Nice Côte d'Azur
Fauteuil PMR Aéroport Nice Côte d'Azur
Parking PMR Aéroport Nice Côte d'Azur
  • Places de parking  dédiées
  • Rampe d'accès
  • Ascenseur PMR
  • Ambulift 
  • Bandes podotactiles
  • Emplacements extérieurs pour chiens d'assistance
  • Boucles magnétiques pour personnes malentendantes
  • Fauteuils adaptés
  • Sanitaires dédiés

Annexes et règlementations