Depuis le 15 septembre, les passagers du deuxième aéroport de France peuvent effectuer leurs achats en ligne, avant leur voyage, et récupérer leurs produits selon leur préférence au sein des terminaux. Cette solution, unique en Europe, baptisée Nice Airport Shopping, facilite leur parcours et améliore la qualité de service.
Parmi les plus de 15 millions de passagers qui transitent chaque année au sein des terminaux de l’Aéroport Nice Côte d’Azur, nombreux sont ceux qui, par manque de temps ou par l’encombrement de leurs bagages, ne peuvent effectuer calmement les achats au sein des duty-free. Pour y remédier, la deuxième plateforme de France a mis en service la toute première marketplace aéroportuaire qui permet, jusqu’à 8 heures avant le décollage, d’acheter les produits désirés, parmi une large gamme de 7 000 références, et de les récupérer selon sa préférence : à la caisse du duty-free, dans un salon VIP ou directement à la porte d’embarquement. Ces deux dernières options ne sont proposées dans aucun autre aéroport d’Europe, mais seulement à Singapour et dans quelques plateformes américaines.
Concrètement, il suffit au voyageur de sélectionner les produits qu’il souhaite, dans les univers de la beauté et du parfum, de l’épicerie et de la confiserie, ou encore dans celui des vins et spiritueux. Plusieurs modes de paiement sont acceptés, les transactions étant sécurisées. Une fois renseigné la destination et le numéro de vol, les prix s’adaptent selon l’application ou non de la TVA. Enfin, il ne lui reste plus qu’à préciser où il souhaite récupérer ses achats.
« Nice Airport Shopping répond parfaitement aux attentes d’un certain nombre de nos passagers qui, pour diverses raisons, ne peuvent pleinement profiter de notre offre commerciale et le regrettent. Elle apporte une souplesse et une qualité de service inédite puisque les produits peuvent être récupérés dans un salon VIP ou directement en porte d’embarquement. Si nous avions déjà une offre commerciale inédite et haut-de-gamme, nous disposons désormais d’un service qui l’est tout autant », explique Candice Cadreils, Directrice Commerciale des Aéroports de la Côte d’Azur.
A peine la marketplace en ligne, de premiers achats ont été effectués et des retraits en salle d’embarquement réalisés, à la grande satisfaction des passagers.
Si pour l’instant les 7 000 références proviennent exclusivement des duty free opérés par Aelia Duty Free, d’autres opérateurs commerciaux sur la plateforme pourraient prochainement intégrer la marketplace.
À compter du 6 décembre 2026, l’ensemble des vols reliant les deux villes seront opérés avec un A320neo, avion de dernière génération offrant davantage de confort aux passagers tout en réduisant l’empreinte environnementale des opérations.
Après près de trois ans de collaboration, les partenaires étudient une infrastructure progressive, fondée sur l’hydrogène gazeux et adaptée aux premiers volumes attendus dès le début des années 2030.
A compter du 16 juin 2027, Air Canada reliera en direct Toronto depuis l’Aéroport Nice Côte d’Azur. Cette troisième route directe vers le Canada porte à 18 le nombre de lignes long-courriers dont 11 vers l’Amérique du Nord.